? Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme: [26.06.2025]

Bymd olarak kullanıcı memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak hizmetlerimizin doğası gereği bazı sınırlamalar ve koşullar doğrultusunda geri ödeme süreci uygulanmaktadır. Lütfen aşağıdaki politikayı dikkatle okuyunuz.

? 1. Dijital İçerik ve Hizmetler

Bymd, kullanıcılarına dijital içerikler, sınav soruları, eğitim materyalleri veya topluluk erişimi gibi hizmetler sunmaktadır. Bu tür dijital içeriklerin doğası gereği, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra geri ödeme yapılmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda istisna uygulanabilir:

Yanlışlıkla yapılan çift ödeme

Teknik bir hata nedeniyle hizmete erişememe (doğrulandıktan sonra)

Satın alınan içeriğin hiç sunulamamış olması

? 2. Abonelikler

Eğer Bymd üzerinde bir abonelik modeli varsa:

Kullanıcı, abonelik yenilenmeden önce hesabından otomatik ödeme alındıysa ve henüz hizmeti kullanmadıysa, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde geri ödeme talep edebilir.

Kullanıcı, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. Ancak kısmi ay/hafta bazında geri ödeme yapılmaz.

? 3. Geri Ödeme Talebi Nasıl Yapılır?

Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen aşağıdaki bilgileri içeren bir e-postayı info@bymd.com adresine gönderiniz:

Adınız ve soyadınız

E-posta adresiniz (Bymd hesabınıza bağlı)

Sipariş numaranız

Geri ödeme sebebiniz

Talebinize dair varsa ekran görüntüsü veya belge

Talepleriniz, 3 iş günü içinde değerlendirilerek tarafınıza e-posta yoluyla geri dönüş yapılacaktır.

❗ 4. Özel Durumlar

Bymd, bazı özel durumlarda (teknik arızalar, sistemsel hatalar vb.) geri ödeme taleplerini değerlendirme ve uygun gördüğünde ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.

---

Bu politika Bymd kullanıcı sözleşmesinin bir parçasıdır. Geri ödeme politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.